Поликлиника стала пациентоориентированной

Заместитель главного врача ГКБ № 13 по поликлинике Диана Альбертовна Касаева рассказывает о московском стандарте поликлиник

Заместитель главного врача ГКБ № 13 по поликлинике Диана Альбертовна Касаева рассказывает о московском стандарте поликлиник

Заместитель главного врача ГКБ № 13 по поликлинике Диана Альбертовна Касаева в программе «Актуальная тема» благотворительного фонда «Защитник счастья» рассказывает о московском стандарте поликлиник.

За последние годы произошли кардинальные изменения, очень пациентоориентированные. Во-первых, закрыли регистратуру, ее переоборудовали в картохранилище. Все вопросы, с которыми раньше обращались в регистратуру, решаются теперь на стойке информации. Также в холле стоят инфоматы, рядом с которыми всегда дежурят медсестры и медбратья, помогая пациентам записаться, определиться с врачом необходимой специальности.

Во-вторых, организована бригада для вызовов на дом. Именно они приходят к пациентам, вызывающим врача на дом. Участковые врачи смотрят своих диспансерных маломобильных граждан.

В-третьих, идет переподготовка врачей-терапевтов на врачей общей практики. Терапия – основа основ. «Сейчас наши доктора прошли очень серьезную подготовку (практически 500 часов) по специальности врача общей практики», – рассказывает Диана Альбертовна. Врач общей практики в состоянии решить простые случаи по смежным специальностям, а если требуется более тонкая работа, то врач общей практики отправляет пациента к врачу-специалисту.

У поликлиники ГКБ № 13 широкие возможности для обследований. Надо понимать, что все необходимые обследования можно получить по полису ОМС. Однако все исследования, которые бывают и далеко не безобидные, проводятся только по показаниям. Тем не менее, всегда есть возможность пройти своеобразный check-up – диспансеризацию. По итогам первого этапа диспансеризации станет понятно, необходимы ли дополнительные исследования или лечение.

Яндекс.Метрика

Индекс цитирования