Винницкий Максим Анатольевич

Записался на платную услугу МРТ коленного сустава на 31.01.19. Запись осуществлял по телефону, напрямую связывался с кабинетом МРТ. Девушка спросила какая форма оплаты предпочтительна для меня картой или наличными. При оплате картой необходимо идти в отдел платных услуг и там оплачивать, при оплате наличными можно на месте. Я предпочитаю оплаты картами, но с травмой коленного сустава при тех погодных условиях, что имеются в эти дни особо не побегаешь. Сразу согласился на оплату наличными. Приехал на процедуру за 10 мин до назначенного времени, позвонил в кабинет, вышла девушка и с порога сразу мне в лоб выдала, типа где вы ходите, вы оплатили, я аж сразу не сориентировался от такого напора. И понеслась, вам нужно вот пойти в терапевтическое отделение, там оплатить, вернуться и давайте уже быстрее вас тут ждут. Я сразу задал вопрос где это отделение. Мне просто махнули рукой в неопределенном направлении. Но позвольте, отделением может быть отдельный этаж в этом же здании, отдельное здание, пристройка. На вопрос о том, что мол где точно , мне нужно снова одеться, и куда-то идти, мне опять взмахом руки указали – туда без конкретики и об’яснений. Ту же подключилась доктор и вместо того что бы осадить девушку и об’яснить и как минимум предложить сделать процедуру и оплатить после неё в течение времени подготовки описания при той травме что у меня, так вот уже в два горла на меня изливались претензии что я тупее бабулек, которые все понимают и ходят. Я вынужден был признать сей факт что бы остановить этот поток канализации, после чего с упреками о том, что я отвлекаю доктора от важных дел, она вынуждена сама препроводить меня и такому тупому показать куда идти. Я все понимаю, но я обратился за платной услугой, как минимум рассчитывал на более вежливое отношение. Конечно, что бы потушить напор , исходящий от двух дам тоже пришлось повозмущаться и повысить тон общения, но получать услугу уже не было желания как по причине того , что предложение идти оплачивать для меня было не легким и достаточно затяжным по времени, но в основном, по причине неделания продолжать общение и тем более доверять исследованием двум необученным предоставлять услуги женщинам

Уважаемый Максим Анатольевич!
Благодарим Вас за отзыв! Мы разберемся в Вашей ситуации и обязательно с Вами свяжемся.

Администрация ГКБ № 13

Яндекс.Метрика

Индекс цитирования