Приемные отделения

Марина Николаевна Миледина

12 марта мою маму Константинову Е. А. госпитализировали по скорой в терапевтическое отделение с пневмонией. С каким хамством мы столкнулись в приемном отделении я описывать не буду. Мы ждали 5 часов, чтобы, наконец маму приняли и час ждали на этаже, когда положат в палату. Выслушивали, что думает о больнице и о здравоохранении врач и наблюдали, как некоторые пациенты, которые были далеко за нами, по звонку от каких — то покровителей оказывались перед нами. Я пыталась поставить себя на место врачей, понять всю сложность ситуации (пациентов по скорой было очень много). Но возмущает меня абсолютное равнодушие и безразличие мед. персонала. Моей маме 85 лет. Она почти ничего не видит и очень плохо слышит (инвалид с детства по слуху, носит слуховой аппарат). Медсестры ничего не объясняют, не помогают. Если бы я случайно не обнаружила на общем столе таблеткии и не прочитала для кого они предназначены, мама не приняла бы их. Никакого внимания к старому больному беспомощному человеку. Она напугана таким равнодушным отношением, просится домой, а я в растерянности, и не могу понять, помогут маме в этой больнице или лучше забрать ее домой.

Уважаемая Марина Николаевна!
Благодарим Вас за отзыв! Мы разберемся в Вашей ситуации и обязательно с Вами свяжемся.

Администрация ГКБ № 13

Алексей Анатольевич Тачаев

30.12.17г. На территории больницы у моей мамы произошел сердечный приступ. Я обратился за помощью в терапевтическое отделение. Хочу выразить свою безграничную благодарность всему персоналу приемного отделения работвшему в этот день за оперативность и душнвное отношение к людям, которым необходима помощь. Особая благодарность дежурному врачу Кузнецовой Анне Сергеевне. Вы настоящий Врач с большой буквы. Пользуясь случаем поздраляю Вас и весь коллектив 13 больницы с наступающим новым 2018 годом и желаю Вам здоровья и успехов в Вашем нелегком труде столь необходимом всем людям. Спасибо.

Кошевая Виктория Владимировна

Так получилось, что когда я была в г.Москве по делам в РГАДА 15 ноября 2017г. мне стало плохо, я потеряла сознание и сотрудники архива вызвали скорую помощь. Мне сделали укол, кардиограмму и отвезли в ГКБ №13. В больнице меня встретил доброжелательный персонал, внимательно и спокойно провели обследование, успокоили, подробно рассказали о результатах обследования и возможных причинах случившегося, дали рекомендации, что и как сделать по возвращении домой. Пока я ждала результатов анализов и обследования, не малую роль в улучшении моего самочувствия оказало наблюдение за СЛАЖЕННОЙ и СПОКОЙНОЙ работой персонала больницы. Все от врачей до санитаров СПОКОЙНО и ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНО встречали новых пациентов, в каком бы состоянии их не привозили. ВНИМАТЕЛЬНО выслушивали, назначали обследование, заполняли документы (как же много им надо писать!!!), проводили обследование. Их спокойствие и слаженная работа как-то передавалась их пациентам. Когда что-то случается со здоровьем и ты неожиданно попадаешь по скорой в больницу очень страшно, не понятно что происходит и люди часто находятся не совсем в адекватном состоянии. Поэтому важно чтоб в больнице как минимум тебя успокоили, объяснили что происходит и что надо делать. Спокойствие медицинского персонала и доброжелательная уверенность в том, что надо сделать и какое обследование провести, подробное объяснение о состоянии и результатах обследования действуют успокаивающе и способствуют улучшению самочувствию. Именно так вели себя сотрудники ГКБ №13: врач-терапевт ГОГОЛЕВ Дмитрий Евгеньевич, врач-эндоскопист Ревук М.С. и сестра эндоскописта Кузьмина Т.В., врач ультразвуковой диагностики Агафонов Д.Л. и все остальные врачи и медсестры проводившие обследование и оказывающие мне помощь. Благодарю их всех за оказанную помощь и чуткое отношение, организацию такой слаженной и спокойной работы всех служб. 🙂

Ивановы

4.09.2016 мужа ночью по скорой привезли в больницу 13.Хочу сказать спасибо врачам в приёмном покое,которые сделали всё чётко.Ночью же была проведена операция по остановке кровотечения.,после реанимации был переведён во 2-ое хирургическое отделение((4этаж).Хотим выразить ОГРОМНЕЙШУЮ благодарность врачу Исаханяну Карену Армиковичу за профессионализм,человеческое отношение к пациенту,за внимательное и чуткое отношение,за спокойное и понятное общение с родственниками пациента.Спасибо и низкий поклон за лечение.И спасибо за понимание заведующему отделением Оганесяну Карену Суреновичу.

Екатерина

Поступили по скорой 21.08.216 Хамят в приемной отделении,

 

Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за отзыв! Для того чтобы мы могли разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста, опишите ее более подробно.

Администрация ГКБ № 13

ЕРКЕШ РАИСОВИЧ

ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕМУ ТЕРАПЕВТИЧЕСКОМУ ОТДЕЛЕНИЮ БОЛЬНИЦЫ. ГОГОЛЕВУ ДМИТРИЮ ЕВГЕНЬЕВИЧУ, ВОРОНКО ОЛЬГЕ ПЕТРОВНЕ И МНОГИМ ДРУГИМ! ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ И КАЧЕСТВЕННАЯ РАБОТА.

Наталия

Всё не так плохо. После моего отрицательного отзыва на сайте о неквалифицированной работе врача на травмпункте получила извинения и приглашение на осмотр.

Анастасия

Спасибо огромное докторам приемного отделения №2 (Амбарцумян Н.А.,Каминер Д.Д.) за своевременное и точное диагностирование заболевания, а также незамедлительно направление на дальнейшее лечение в профильное отделение (в хирургическое отделение №1). А также огромная благодарность своему лечащему доктору Балаевой Вите Валерьевне за внимательность, готовность быстро и качественно оказать нужную помощь, вне зависимости от времени суток и праздников.

Малыгина Ирина петровна

23 декабря скорая привезла с гостиницы Орехова мужа (сам он иркутянин) с подозрением на аппендикс , врач в приёмной решил что больной потерпит ещё сутки до своего города, последствия:увезли с аэропорта на скорой медицина катастроф в домодедовскую больницу прооперировали аппендикс с острым перитонитом состояние тяжелое.спасибо хваленым московскимдокторам за своевременно оказанную помощь в больнице 13

Александра

Я, Старушенко Александра Владимировна. Хочу выразить огромную благодарность медицинским работникам 13 городской больницы. Я поступила 8.09.15 на скорой помощи. Начиная с приемного отделения гинекологии, я ощутила человеческое отношение ко мне. Несмотря на большое количество пациентов медицинский персонал работал сложено и грамотно, относились очень внимательно и старались успокоить, и поддержать. Приняли в отделение не смотря на отсутствие мест в палате. Особую благодарность выражаю исполняющему обязанности заведующему отделением гинекологического отделения №9 — Миронову Алексею Валентиновичу, врачу- хирургу Габараевой Милене Руслановне, а так же анастазиологу,работающую в эту смену,и весь обслуживающий медицинский персонал геникологического отделения №2 . За их человеческое отношение к нам больным , за их золотые руки спасающих нас пациентов. Очень приятно, когда перед операцией тебе улыбнутся , успокоят и просто скажут : «- Всё будет хорошо!» Большое спасибо и низкий поклон ВАМ дорогие наши спасатели.

Мария

Вызвало ужас отношение к пациентам в хирургическом приемном отделении №1!!!! Привезли меня по скорой с острой болью и подозрением на апендицит,оформили и сказали ждать УЗИ,на которое я попала только спустя три часа,все это время мучаясь от боли,на мою просьбу показать где туалет так же было отказано,т.к. надо сдать анализ,просидев еще полтора часа меня так и не осмотрели,не взяли анализ!!!! скажите сколько еще нужно было просидеть и прождать врачей,корчась от боли!!!!! Просто свинство!!!!!!

Артем

15.07.2015г. В приёмном травматологическом отделении отказали ветерану великой отечественной войны Шинкову Евгению Егоровну в госпитализации при потере сознания при травматическом шоке эта Бабушка она шла по улице и упала вывихнула очень сильно левое плече и получила сотрясения головного мозга ее отвезли по скорой в 13 городскую больницу Москвы в приёмном отделении ее осмотрели сделали рентген и отказали в госпитализации при поступлении бабушка стоять не могла все время она лежала и ее тошнило и 1:00 ее выпихнули из больницы не вызвали врачи не перевозку не чего родственики забрали не такси В этой больнице просто ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ ВРАЧЕЙ К БОЛЬНЫМ ПРОСТО УЖАС!!!

Уважаемый Артем!

Ваше обращение поступило в администрацию больницы. Для проведения служебного расследования просим Вас обратиться с заявлением на имя главного врача больницы, заявление можно направить на адрес info@gkb13.mosgorzdrav.ru, в заявлении необходимо указать персональные данные пациента.

С уважением, администрация ГКБ № 13.

Яндекс.Метрика

Индекс цитирования