С москвичами обсудят предложения по улучшению работы детских поликлиник

© Фото Пресс-службы Мэра и Правительства Москвы: Е.Самарин

© Фото Пресс-службы Мэра и Правительства Москвы: Е.Самарин

В Москве разработают стандарт работы детских поликлиник. Он будет создан на основе предложений, которые выскажут москвичи в рамках краудсорсинг-проекта «Детские поликлиники».

На специальной площадке Правительства Москвы crowd.mos.ru стартует краудсорсинг-проект «Детские поликлиники». В ходе него москвичи выскажут предложения по повышению качества и доступности обслуживания в детских поликлиниках города. Идеи участников проекта, получившие наибольшую поддержку, в том числе со стороны специалистов, войдут в московский стандарт работы детских поликлиник. «Мы проводили краудсорсинг по выработке стандарта работы взрослых поликлиник, сейчас приступили к такому же краудсорсингу по выработке стандарта работы детских поликлиник, который должен включать в себя качество работы, доступность, информационную открытость», — сказал Сергей Собянин на заседании Президиума Правительства Москвы.

О подготовке к проведению краудсорсинг-проекта на заседании Президиума Правительства Москвы доложил Министр, руководитель Департамента здравоохранения Алексей Хрипун. Регистрация участников проекта началась 12 января. Старт обсуждения намечен на 25 января. «Самые разные вопросы выносим на обсуждение по таким тематикам, как, например, доступность и качество услуг, которые оказывают детские поликлиники, способы улучшения эффективности работы участкового педиатра, повышение комфортности пребывания в детской поликлинике, информационная открытость и обратная связь от родителей и подростков. Итоги проекта будут подводиться после 8 февраля», — заявил Алексей Хрипун.

Предполагается, что обсуждение работы детских поликлиник будет структурировано по пяти основным направлениям.

  1. Повышение комфортности:
    • что необходимо изменить в поликлиниках, чтобы родители и дети чувствовали себя комфортно.
  2. Информационная открытость:
    • какая информация о детских поликлиниках была бы полезна родителям, москвичам, работникам здравоохранения;
    • какие мероприятия следует проводить в поликлиниках.
  3. Обратная связь от родителей:
    • какую информацию от родителей должны получать врачи и руководство поликлиник для повышения качества обслуживания.
  4. Повышение доступности и качества услуг:
    • как уменьшить необходимость посещения поликлиники с ребенком;
    • как повысить доступность услуги вызова врача на дом;
    • что необходимо сделать в поликлиниках для повышения качества и доступности услуг.
  5. Повышение эффективности работы участкового врача:
    • как повысить эффективность обслуживания вызовов на дом;
    • как повысить доступность медицинской помощи в пиковые сезоны;
    • как повысить эффективность маршрутизации медицинских карт.

Ожидается, что в краудсорсинг-проекте «Детские поликлиники» примут участие врачи и другие представители профессионального медицинского сообщества, родители и все заинтересованные москвичи.

Параллельно с проведением краудсорсинг-проекта в ряде детских поликлиник проходит апробация отдельных элементов, которые в дальнейшем могут войти в московский стандарт работы детских поликлиник. В частности, проводится реорганизация традиционной регистратуры в современную зону ресепшен, создаются отдельные хранилища медицинских карт, открываются кабинеты здорового ребенка (профилактика заболеваний у детей раннего возраста) и «Здоровое детство» (выдача медицинских справок и других документов здоровым детям). Также разрабатываются новые комплекты санитарно-просветительских материалов для распространения среди молодых родителей.

«Помощь должна оказываться максимально быстро, на максимально возможном для нас сегодня профессиональном уровне, тем более что оснащение оборудованием, наличие новых медицинских технологий в поликлиниках — это все есть. И это должно подкрепляться серьезной преемственностью между детской и взрослой медициной, а также между детской городской поликлиникой и нашими детскими стационарами», — добавил руководитель Департамента.

по материалам: www.mos.ru

Яндекс.Метрика

Индекс цитирования